培訓(xùn)目的：

為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，提高公司員工隊伍的素質(zhì)及技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。

培訓(xùn)原則：

結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。

按培訓(xùn)內(nèi)容：

員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)、實(shí)例培訓(xùn)、員工態(tài)度培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、新員工帶教、溝通技巧培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等；

員工知識的培訓(xùn)：通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，便于員工參與公司活動，增強(qiáng)員工的自信心。

員工技能的培訓(xùn)：通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。

實(shí)例培訓(xùn)：通過培訓(xùn)，使員工從具體的工作中摸索經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，借鑒他人的各項(xiàng)工作方法和技巧，分享他人成功的案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，快速熟悉本公司本崗位的各項(xiàng)操作規(guī)程，從而更加快速有效地開展工作。

員工態(tài)度的培訓(xùn)：通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對公司的忠誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。

新員工入職培訓(xùn)：使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本公司基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，明白自己犯了什么錯，該如何處理。培訓(xùn)內(nèi)容為公司的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、各項(xiàng)規(guī)章制度等。主要教材為《員工手冊》。

新員工帶教：通過培訓(xùn)，使新員工快速熟悉各項(xiàng)工作規(guī)程，融入團(tuán)隊，少走彎路，快速提升。

所有新入職員工，公司均安排具體人員帶教，從日常工作中熟悉、了解各項(xiàng)工作流程、操作技能，從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中去實(shí)踐，從而完成新員工從不會—會—熟練—精通的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)文化培訓(xùn)：使員工了解公司的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。培訓(xùn)內(nèi)容為公司的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、公司文化活動，員工發(fā)展通道等。

培訓(xùn)形式及時間：

培訓(xùn)形式：由公司組織員工集中上課，培訓(xùn)責(zé)任人為公司中、高層管理者或在某一方面有突出專長的員工，培訓(xùn)形式為準(zhǔn)備教案、放光盤、書籍、座談會等。

培訓(xùn)時間：

滾動式培訓(xùn)：業(yè)務(wù)部門每周至少一次固定培訓(xùn)；

不定時培訓(xùn)：部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門人員的具體情況，進(jìn)行不定期培訓(xùn)，適時提升員工各項(xiàng)技能；

針對性培訓(xùn)：主管、經(jīng)理根據(jù)本部門人員具體情況進(jìn)行針對性培訓(xùn)，主要針對有潛力重點(diǎn)培養(yǎng)的員工、在某方面相對薄弱的員工、根據(jù)市場需求需掌握的技能等。